Kontekst dla Claude —w projekcie

Utwórz projekt wokół jednego obszaru pracy

W firmie usługowej dobrym pierwszym zakresem może być przygotowywanie odpowiedzi na pytania o współpracę. Chcemy wtedy korzystać z zatwierdzonej oferty, opisu procesu i listy spraw wymagających rozmowy. To wystarcza do pierwszej próby; nie potrzebujemy całej dokumentacji firmy.

Nazwę projektu dobierz tak, żeby zespół wiedział, do czego służy. Cel i zasady opisz również w instrukcji. Przykładowo: przygotowujemy szkice odpowiedzi o usłudze, które przed wysłaniem sprawdza osoba odpowiedzialna za obsługę zapytań.

Oddziel dokumenty od poleceń dla Claude

Project knowledge to miejsce na materiały dostępne w rozmowach danego projektu. Instrukcje określają, jak Claude ma pracować. W ustawieniach konta istnieją też Instructions for Claude, czyli ogólne preferencje dotyczące rozmów. Reguły jednej oferty proponujemy pozostawić przy jej projekcie.

Podział ma praktyczne znaczenie. Zmianę zakresu usługi poprawiamy w opisie oferty. Sposób przedstawiania braków informacji poprawiamy w instrukcji. Dzięki temu wiadomo, który element wymaga aktualizacji, gdy odpowiedź okaże się nieprawidłowa.

• Materiał: co usługa obejmuje, czego nie obejmuje i jakie etapy zostały zatwierdzone.
• Instrukcja: z których materiałów korzystać, jak zaznaczać rozbieżności i czego nie dopowiadać.
• Zadanie: na jakie pytanie odpowiedzieć, do kogo i w jakiej formie.

Nadaj każdemu źródłu konkretną rolę

Załóżmy, że firma prowadzi szkolenia dla zespołów. W zestawie mamy aktualny zakres warsztatu, opis organizacji oraz własną przykładową odpowiedź napisaną przystępnym językiem. Próbka pokazuje styl. Zakres warsztatu rozstrzyga, co faktycznie proponujemy.

Na początku dokumentu dopisz datę sprawdzenia i osobę lub rolę odpowiedzialną za treść. Jeśli wcześniejsza wersja jest potrzebna do porównania, nazwij ją historyczną. Nie każ modelowi rozstrzygać, która z dwóch sprzecznych ofert jest prawdą.

• Zatwierdzona oferta: źródło zakresu i wyłączeń.
• Opis współpracy: źródło kolejności działań i odpowiedzialności.
• Własna próbka tekstu: wzór tonu, bez automatycznego przenoszenia zawartych w niej obietnic.
• Pytania do właściciela: lista braków, a nie gotowe fakty.

Przygotuj instrukcję dla firmowego zadania

Przykładowa instrukcja: Przygotowujesz szkice odpowiedzi o szkoleniu dla zespołów. Opieraj zakres wyłącznie na zatwierdzonej ofercie. Pisz do osoby organizującej szkolenie w firmie. Oddziel gotową odpowiedź od pytań wymagających decyzji. Nie dopisuj dostępności terminów ani dodatkowych modułów. Gdy materiały się różnią, wskaż rozbieżność oraz nazwy dokumentów.

Pierwsza próba: Przygotuj odpowiedź na przykładowe pytanie, czy po warsztacie dostępne są konsultacje indywidualne. Wskaż fragment dokumentu, na którym opierasz odpowiedź. Jeśli nie ma takiego ustalenia, zapisz, co musi potwierdzić właściciel.

Sprawdzamy w ten sposób granicę między napisaniem tekstu a podjęciem decyzji biznesowej. Przyjemny styl nie wystarczy, jeżeli model sam rozszerzył ofertę.

Pamięć pomaga wracać do pracy, ale wymaga kontroli

Aktualna dokumentacja Anthropic opisuje pamięć rozmów oraz osobną przestrzeń pamięci projektu. Zapisane informacje można przeglądać i korygować w ustawieniach pamięci. Dlatego stwierdzenie, że Claude zawsze zapomina poprzedni czat, byłoby nieprawdziwe.

Dla firmy proponujemy prostą zasadę: zaakceptowaną zmianę oferty zapisujemy w źródle, za które ktoś odpowiada. Samo omówienie pomysłu z AI nie oznacza zatwierdzenia nowej usługi. Po aktualizacji dokumentu ponawiamy pytania, które wcześniej ujawniły błędy.

Do prób używaj materiałów publicznych, własnych lub przygotowanych na potrzeby ćwiczenia. Dane klientów, pracowników i wewnętrzne ustalenia nie powinny trafiać do projektu tylko dlatego, że mogą kiedyś okazać się przydatne.