Chatbot vs asystent, który zna firmę
Zwykły chatbot odpowiada każdemu tak samo. Asystent firmy zna kontekst — wie, co sprzedajesz, komu, jak brzmi marka i czego nie wolno mówić. Ta sama prośba daje wtedy inny efekt: konkret pod firmę zamiast ogólnika. Kontekst to cała różnica.