Kiedy rebranding ma sens

Rebranding to poważna decyzja. Rób go, gdy:

  • Zmienił się Twój klient — obsługujesz inną grupę niż na starcie
  • Firma wyrosła z marki — nazwa/styl sugeruje coś mniejszego niż jesteś
  • Marka jest niespójna — każdy materiał wygląda inaczej
  • Wchodzisz na nowy rynek — dotychczasowa marka nie pasuje
  • Masz problem wizerunkowy — negatywne skojarzenia

    • Nie rób rebrandingu, bo:

  • Nudzisz się obecnym logo
  • Konkurencja zmieniła swoje
  • Grafik zaproponował "coś świeżego"

    • Co obejmuje rebranding

    Minimum (odświeżenie marki)

  • Zaktualizowane logo i kolorystyka
  • Spójna identyfikacja wizualna (szablony, social media, strona)
  • Tone of voice — jak mówisz do klientów

    • Pełny rebranding

  • Nowa nazwa (opcjonalnie)
  • Nowe pozycjonowanie — komu i co oferujesz
  • Nowa strona internetowa
  • Nowe materiały marketingowe
  • Komunikacja zmiany do klientów

    • 5 kroków rebrandingu

    1. Diagnoza — co nie działa w obecnej marce? Zapytaj klientów i pracowników 2. Strategia — kim chcesz być? Dla kogo? Czym się wyróżniasz? 3. Projektowanie — logo, kolory, typografia, szablony 4. Wdrożenie — strona, social media, materiały drukowane, szyldy 5. Komunikacja — poinformuj klientów o zmianie (email, social media, post na stronie)

    Jak nie stracić klientów

  • Nie zmieniaj wszystkiego naraz — ewolucja, nie rewolucja
  • Poinformuj klientów wcześniej — "Zmieniamy się, ale nadal jesteśmy tu dla Was"
  • Zachowaj rozpoznawalność — jeśli klienci kojarzą Cię z kolorem/kształtem, nie zmieniaj tego radykalnie
  • Nie zmieniaj domeny — SEO buduje się latami, nowa domena = start od zera